1. ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

1.1 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando realiza una compra en VIZARHA, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como nombre, dirección, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico

1.2 NAVEGACIÓN EN EL SITIO

Al navegar en VIZARHA, también recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora. Esta información nos ayuda a comprender mejor su navegador y sistema operativo, lo que nos permite mejorar su experiencia de navegación.

1.3 MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre VIZARHA, nuevos productos y otras actualizaciones. Esto nos permite mantenerlo informado sobre las últimas novedades y promociones.

2. CONSENTIMENTO

2.1 ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?

Al proporcionarnos su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta, crear un pedido, organizar un envío o realizar una devolución, usted consiente que recopilemos y utilicemos esa información solo para los fines específicos mencionados.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, solicitaremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la oportunidad de rechazar.

2.2 ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?

Si cambia de opinión después de haber dado su consentimiento, puede retirar su autorización para que nos contactemos, recopilemos, utilicemos o divulguemos su información en cualquier momento. Para ello, simplemente contáctenos a través del correo electrónico vizarha@vizarha.com o por WhatsApp.

3. DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

4. SHOPIFY

VIZARHA está alojada por Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea, permitiéndonos vender nuestros productos y servicios a usted.

4.1 ALMACENAMIENTO DE DATOS

Sus datos son almacenados a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos se mantienen en un servidor seguro protegido por un firewall.

5. SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos prestan.

5.1 FORMULARIOS DE PEDIDOS O PASARELAS DE PAGO Y PROCESADORES DE TRANSACCIONES

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como formularios de pedido o pasarelas de pago y procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para entender cómo se manejará su información personal.

5.2 JURISDICCIONES DIFERENTES:

Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes a la suya o la nuestra. Por lo tanto, al proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones donde el proveedor de servicios o sus instalaciones están ubicadas.

Por ejemplo, si usted está en Colombia y su transacción es procesada por un formulario de pedido o pasarela de pago con sede en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a la legislación de Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

5.3 REDIRECCIONAMIENTO Y ENLACES:

Al salir del sitio de VIZARHA o ser redirigido a un sitio o aplicación de terceros, usted ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio.

Al hacer clic en enlaces en nuestra tienda, puede ser redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Garantizamos la seguridad de sus datos personales con el mismo cuidado, empeño y profesionalismo que tenemos con nuestra empresa, aseguramos nunca comercializar ni divulgar ninguna información personal, destacando que solo empleados acreditados tienen acceso a esta información y, en caso de cualquier eventualidad, estarán sujetos a sanciones legales.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones rigurosas y seguimos prácticas recomendadas del sector para asegurar que sus datos no se pierdan, malutilicen, accedan, divulguen, alteren o destruyan de forma inadecuada.

VIZARHA hará todo lo posible por mantener la privacidad de los datos personales de los usuarios almacenados en su base, comprometiéndose a utilizar tecnología suficientemente adecuada para la protección de tales datos, procurando mantener un ambiente seguro con el uso de herramientas apropiadas.

Si nos proporciona información sobre su tarjeta de crédito, esa información será cifrada utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos otros estándares aceptados por el sector para maximizar la seguridad de sus datos.

7. COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Están listados para que pueda elegir si desea desactivarlos o no.

- _session_id: Token único, sesión. Permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referenciador, página de destino, etc.).
- _shopify_visit: Sin datos mantenidos, persistente por 30 minutos a partir de la última visita. Utilizado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitios para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq: Sin datos mantenidos, expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
- cart: Token único, persistente por 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito.
- _secure_session_id: Token único, sesión.
- storefront_digest: Token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utilizará para determinar si el visitante actual tiene acceso.

8. EDAD DE CONSENTIMENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hay, la divulgamos.

Si el sitio www.vizarha.com es adquirido o fusionado con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

10. PERGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Director de Cumplimiento de Privacidad a través del correo electrónico vizarha@vizarha.com.

Horários de atendimento: Seg à Sab: 9:00a.m às 7:00p.m, exceto feriados.

Equipe, VIZARHA